10 CLABES PARA OFRECER ATENCION TELEFONICA.

1. Ofrecer un mensaje de bienvenida.
2. Operadora automática.
3. capacidad del técnico para atender la llamada( atento,amable y educado).
4. Atender el motivo de la llamada.
5. Evaluar el trafico general.
6. Automatizar los sistemas.